Політика конфіденційності

Володілець персональних даних — Товариство з обмеженою відповідальністю «НОВЕ НАСІННЯ», код ЄДРПОУ 41597954, місцезнаходження: Україна, м. Київ, просп. Миколи Бажана (повна адреса — у Єдиному державному реєстрі за кодом ЄДРПОУ). Контакти: office@new-seeds.com.ua, (095) 580 01 02, (068) 580 01 02, (093) 580 01 02; пн–пт, 09:00–18:00.

Ця політика пояснює, як ми обробляємо персональні дані відвідувачів і покупців сайту https://new-seeds.com.ua. Ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних». Умови щодо даних у Публічній оферті (розділ 12) і в цій політиці однакові; якщо щось розходиться, діє оферта.

Від вас — коли ви заповнюєте форми:

1. •замовлення (зокрема без реєстрації): ім’я та прізвище, номер телефону, адреса доставки (населений пункт, відділення чи адреса), за бажанням — електронна пошта і коментар;
2. •особистий кабінет: ті самі дані, пароль (зберігається лише в захищеному, хешованому вигляді), історія замовлень;
3. •юридичні особи й підприємці — реквізити для документів;
4. •звернення, відгуки, анкета постачальника, підписка на новини — ім’я, контакти й текст повідомлення. Під відгуком на сайті показуємо лише ім’я та першу літеру прізвища.

Автоматично — коли ви користуєтеся сайтом: IP-адреса, файли cookie, відомості про пристрій і браузер, сторінки, які ви відкривали, та дії на сайті.

Чого ми не отримуємо: дані банківської картки. Під час онлайн-оплати їх вводять на сторінці платіжного сервісу Fondy, і магазин бачить лише результат оплати.

1. •оформити, доставити й оплатити замовлення, прийняти повернення чи обмін;
2. •вести особистий кабінет і відповідати на звернення;
3. •вести бухгалтерський і податковий облік;
4. •захищати сайт і форми від спаму та зловживань;
5. •вимірювати роботу сайту й покращувати його;
6. •оцінювати ефективність реклами;
7. •лише за вашою окремою згодою — надсилати інформацію про акції та новинки.

Підстави обробки — ваша згода (зокрема під час оформлення замовлення за офертою), виконання договору й вимоги законодавства.

Лише в обсязі, потрібному для конкретної мети:

1. •перевізникам («Нова пошта», «Укрпошта» тощо) — для доставки;
2. •системам обліку замовлень і роботи з клієнтами (CRM) — для обробки замовлень і звернень;
3. •платіжному сервісу Fondy і банкам — для оплати й повернення коштів;
4. •сервісам надсилання повідомлень (SMS, Viber, електронна пошта) — для повідомлень про замовлення;
5. •постачальникам хостингу та ІТ-послуг, які забезпечують роботу сайту;
6. •сервісам аналітики й реклами Google (Google Analytics, Google Tag Manager, reCAPTCHA) і Meta (Meta Pixel, Conversions API). Номер телефону й електронна пошта можуть передаватися їм лише в зашифрованому (хешованому) вигляді — для оцінки ефективності реклами та показу персоналізованої реклами;
7. •органам влади — у випадках, прямо передбачених законом.

Ми не продаємо персональні дані.

Cookie — невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері.

1. •Необхідні — кошик, вхід до кабінету, мова сайту, захист форм. Без них сайт не працюватиме коректно.
2. •Аналітичні — допомагають зрозуміти, які сторінки корисні, і виміряти швидкість сайту (Google Analytics і наш власний вимір швидкості сторінок — без імені й контактів).
3. •Рекламні — допомагають оцінювати рекламу й показувати доречні оголошення (Google, Meta).

Ви можете обмежити або видалити cookie в налаштуваннях браузера. Відмовитися від використання ваших даних для реклами можна, написавши на office@new-seeds.com.ua.

Стільки, скільки потрібно для цілей обробки, але не довше ніж 3 роки з дня останнього замовлення чи звернення, якщо довший строк не вимагає закон (зокрема для первинних бухгалтерських документів). Дані особистого кабінету зберігаються, доки кабінет активний або доки ви не попросите його видалити.

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви можете:

1. •знати, які ваші дані ми обробляємо, для чого і кому передаємо;
2. •отримати доступ до своїх даних;
3. •вимагати виправити неточні дані або видалити їх;
4. •відкликати згоду й відмовитися від розсилок у будь-який момент;
5. •заперечувати проти обробки;
6. •звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Запити надсилайте на office@new-seeds.com.ua. Ми відповідаємо в строки, встановлені законом.

Сайт працює через захищене з’єднання (HTTPS). Доступ до персональних даних мають лише працівники, яким він потрібен для роботи. Паролі до особистих кабінетів зберігаються лише в захищеному, хешованому вигляді.

Ми можемо оновлювати цю політику. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати й діє з моменту публікації.

ТОВ «НОВЕ НАСІННЯ», office@new-seeds.com.ua, (095) 580 01 02, (068) 580 01 02, (093) 580 01 02; пн–пт, 09:00–18:00.

---