Часті запитання

1) Додайте товари до кошика. 2) Відкрийте «Кошик» і перевірте позиції та кількість. 3) Заповніть контактні дані: ім’я, телефон, місто/відділення. 4) Оберіть доставку й оплату. 5) Підтвердіть замовлення. 6) Менеджер зв’яжеться для погодження відправлення та наявності.

Так, якщо замовлення ще не передано у доставку. Зв’яжіться з менеджером, вкажіть номер замовлення та зміни (позиції/кількість/адреса).

Після відправлення ви отримуєте SMS/Viber з номером ТТН. Статус відстежується на сайті перевізника або в особистому кабінеті.

«Нова Пошта» — 1–2 дні, «Укрпошта» — 2–4 дні. Доступний самовивіз за попереднім погодженням. Для великих партій — палетна/машинна доставка по Україні.

Замовлення, оформлені до ~15:00, зазвичай передаємо того ж робочого дня. У пікові періоди можливе перенесення на наступний робочий день — попередимо заздалегідь.

Більшість товарів відправляємо стандартно. Для термочутливих позицій рекомендуємо швидку доставку та отримання в день прибуття. Габаритні відправлення узгоджуємо окремо.

Оплата при отриманні (готівка/картка), онлайн-оплата VISA/Mastercard через платіжний сервіс, безготівковий рахунок для юр. осіб і ФОП. Для великих закупівель — індивідуальні умови.

Комісія залежить від платіжної системи/банку. Зі свого боку додаткових зборів не нараховуємо; про винятки повідомляємо під час підтвердження.

Так. Надаємо рахунок-фактуру, видаткову накладну, а також за запитом — сертифікати якості/походження на партії.

Повернення можливе протягом 14 днів за умови цілісності упаковки та відсутності слідів використання. Насіння/добрива/ЗЗР приймаємо лише у непошкодженій заводській тарі. Після перевірки — повернення коштів або обмін.

Можливо. Напишіть у підтримку номер замовлення, артикул і фото стану упаковки — підкажемо адресу відправлення та подальші кроки.

Працюємо з провідними європейськими виробниками (Clause, Vilmorin, Syngenta, Bejo та ін.). Категорії: насіння овочів і квітів, добрива, засоби захисту рослин, біопрепарати, системи зрошення, укривні матеріали, товари для дому, крупи оптом, польові культури.

Так, регулярно оновлюємо асортимент до посівних сезонів і публікуємо добірки нових гібридів/сортів. Слідкуйте за банерами на головній та розділом «Новинки».

Гібриди F1 — це стабільність, стійкість до хвороб і висока врожайність; сорти — доступніші та дозволяють збирати власне насіння. Орієнтуйтесь на умови вирощування, терміни, смак, транспортабельність і потрібні стійкості.

Тримайте у сухому темному місці при +5…+15 °C, у щільно закритих пакетах/контейнерах. Уникайте різких перепадів температури та вологості. Для довгого зберігання — герметична тара з осушувачем.

Більшість професійного насіння вже інкрустоване/дражоване. Для неінкрустованого можливі замочування, стимулятори та протруйники — суворо за інструкцією виробника.

Зателефонуйте: (095) 580 01 02, (068) 580 01 02, (093) 580 01 02 або напишіть на email: office@new-seeds.com.ua. Також доступна форма «Контакти» на сайті. Працюємо Пн–Пт, 09:00–18:00.

Надішліть номер замовлення, фото/відео проблеми, номер партії (якщо вказаний на упаковці) та умови вирощування — передамо виробнику на теханаліз і запропонуємо рішення.

Так. Виставляємо рахунки, надаємо повний пакет документів, сертифікати якості/походження, допомагаємо з логістикою та умовами зберігання. Для великих партій — індивідуальні ціни.

Насіння — від 1 упаковки; крупи/палети — від 5 тонн. Строки постачання узгоджуються індивідуально залежно від наявності та сезонності.

Ні, можна оформляти як гість. Але акаунт пришвидшує повторні покупки: збережені адреси, історія замовлень, швидкий чек-аут.

Перевірте «Спам»/«Промо». Якщо листа немає — напишіть нам з email реєстрації, вкажіть ПІБ і телефон — допоможемо відновити доступ.

Працюємо напряму з виробниками/офіційними дистриб’юторами. На кожну партію є документи виробника; за запитом надаємо копії сертифікатів.

Онлайн-оплати проходять через захищений платіжний шлюз; дані карток не зберігаються на сайті. Персональні дані обробляємо згідно з політикою конфіденційності.