Публічна оферта

Цей документ є публічною пропозицією (офертою) Товариства з обмеженою відповідальністю «НОВЕ НАСІННЯ» (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин «Нове Насіння» на умовах, викладених нижче (далі — Договір).

Договір є публічним (стаття 633 Цивільного кодексу України) і договором приєднання (стаття 634 Цивільного кодексу України): його умови однакові для всіх покупців і приймаються лише в цілому. Договір укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» і має таку саму юридичну силу, як договір у письмовій формі.

Оформлюючи замовлення на сайті, телефоном, у месенджері чи електронною поштою, Покупець підтверджує, що ознайомився з Договором, розуміє його умови та приймає їх повністю і без застережень.

Продавець

Товариство з обмеженою відповідальністю «НОВЕ НАСІННЯ», реквізити якого наведено в розділі 16 Договору.

Покупець

дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, фізична особа-підприємець або юридична особа, що оформили Замовлення на умовах Договору.

Споживач

Покупець — фізична особа, яка купує Товар для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою або незалежною професійною діяльністю. На Споживачів додатково поширюються гарантії законодавства про захист прав споживачів.

Сайт

інтернет-магазин «Нове Насіння» за адресою https://new-seeds.com.ua з усіма його сторінками та мовними версіями.

Товар

насіння, добрива, засоби захисту рослин, біопрепарати, матеріали та інші товари, представлені на Сайті.

Замовлення

запит Покупця на придбання Товару, оформлений на Сайті, телефоном, у месенджері або електронною поштою.

Акцепт

повне й беззастережне прийняття Покупцем умов Договору шляхом оформлення Замовлення.

Перевізник

служба доставки («Нова пошта», «Укрпошта» або інша), що доставляє Товар Покупцю.

Особистий кабінет

розділ Сайту, доступний Покупцю після реєстрації, де зберігаються його дані та історія замовлень.

1. 1.1Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар відповідно до Замовлення, а Покупець — прийняти й оплатити Товар на умовах Договору.
2. 1.2Асортимент, характеристики, ціни та наявність Товару зазначаються на Сайті й можуть змінюватися. Склад Замовлення, кількість, спосіб оплати й доставки визначаються під час оформлення та підтвердження Замовлення.
3. 1.3Якщо з Покупцем — юридичною особою або фізичною особою-підприємцем — укладено окремий письмовий договір, його умови мають пріоритет над цим Договором.
4. 1.4Умови акцій, розіграшів і програм лояльності визначаються окремими правилами, опублікованими на Сайті, і доповнюють цей Договір.

1. 2.1Замовлення можна оформити на Сайті (із реєстрацією або як гість), а також телефоном, у месенджерах чи електронною поштою за контактами, зазначеними на Сайті.
2. 2.2Оформлюючи Замовлення, Покупець надає достовірні дані: ім’я та прізвище, номер телефону, адресу доставки (населений пункт, відділення чи адресу), за бажанням — електронну пошту. Покупець відповідає за правильність наданих даних.
3. 2.3Після оформлення Замовлення Покупець отримує автоматичне повідомлення про його прийняття. Менеджер Продавця зв’язується з Покупцем, щоб підтвердити наявність, склад і вартість Замовлення, спосіб доставки та оплати.
4. 2.4Договір вважається укладеним з моменту підтвердження Замовлення Продавцем (телефоном, повідомленням або листом). Автоматичне повідомлення про прийняття Замовлення не є його підтвердженням.
5. 2.5Продавець має право не підтвердити Замовлення або скасувати його повністю чи частково, якщо Товару немає в наявності, на Сайті допущено очевидну технічну помилку в ціні чи характеристиках або з Покупцем не вдається зв’язатися протягом 3 робочих днів. Продавець повідомляє про це Покупця, а сплачені кошти повертає в повному обсязі.
6. 2.6Покупець може змінити або скасувати Замовлення до його передачі Перевізнику, повідомивши менеджера.
7. 2.7Покупець, який зареєструвався на Сайті, забезпечує збереження свого пароля і відповідає за дії, вчинені з його Особистого кабінету.

1. 3.1Опис, характеристики, фото та рекомендації щодо вирощування й застосування Товару розміщуються на Сайті на підставі даних виробника чи постачальника і мають довідковий характер.
2. 3.2Фото Товару є ілюстраціями. Упаковка, колір і дизайн можуть відрізнятися через оновлення упаковки виробником або налаштування екрана Покупця. Це не є недоліком, якщо не змінює споживчих властивостей Товару.
3. 3.3Показники насіння (схожість, стійкість до хвороб, строки дозрівання, урожайність тощо) наведено за даними виробника для оптимальних умов вирощування. Фактичний результат залежить від ґрунту, клімату, погоди, агротехніки, строків посіву, умов зберігання та інших чинників, на які Продавець не впливає, тому Продавець не гарантує певного врожаю.
4. 3.4Консультації менеджерів щодо вибору сортів і гібридів, схем живлення та захисту рослин надаються безоплатно й мають рекомендаційний характер. Рішення про вибір і застосування Товару Покупець ухвалює самостійно.
5. 3.5До оформлення Замовлення Покупець може отримати в менеджера додаткову інформацію про Товар: виробника, країну походження, строк придатності, номер партії, документи про якість.

1. 4.1Насіння слід зберігати відповідно до вимог виробника (як правило, у сухому прохолодному місці в оригінальній упаковці) і висівати до закінчення строку, зазначеного на упаковці. Протруєне (інкрустоване, дражоване) насіння не можна використовувати для харчових чи кормових цілей.
2. 4.2Продавець реалізує засоби захисту рослин і агрохімікати, зареєстровані в Україні та внесені до Державного реєстру пестицидів і агрохімікатів, дозволених до використання в Україні. Покупець зобов’язаний застосовувати їх лише за призначенням, згідно з тарною етикеткою (інструкцією), з дотриманням регламентів і заходів безпеки.
3. 4.3Препарати, дозволені лише для професійного застосування, продаються Покупцям, які мають право на їх використання відповідно до законодавства. Продавець має право запросити підтвердні документи.
4. 4.4Великогабаритні вантажі, палети й оптові партії відвантажуються на умовах доставки, строків і оплати, погоджених окремо.

1. 5.1Ціни на Сайті зазначено в гривнях з урахуванням ПДВ.
2. 5.2Ціна Товару фіксується в підтвердженому Замовленні й після підтвердження не змінюється. Якщо до підтвердження ціна змінилася, менеджер повідомляє Покупця, і Покупець може відмовитися від Замовлення.
3. 5.3Вартість доставки не входить у ціну Товару, якщо на Сайті не зазначено інше, і сплачується Покупцем за тарифами Перевізника.
4. 5.4Покупець може оплатити Замовлення одним зі способів, доступних для нього під час оформлення:
5. 5.4.1накладеним платежем — готівкою чи карткою під час отримання у відділенні або кур’єру;
6. 5.4.2онлайн банківською карткою Visa чи Mastercard через платіжний сервіс під час оформлення Замовлення;
7. 5.4.3передоплатою за реквізитами, які надає менеджер;
8. 5.4.4безготівковим переказом на поточний рахунок Продавця за виставленим рахунком (для юридичних осіб і фізичних осіб-підприємців).
9. 5.5Онлайн-платежі обробляє платіжний сервіс-партнер. Дані банківських карток Продавцю не передаються і на Сайті не зберігаються.
10. 5.6Перевізник може стягувати комісію за переказ накладеного платежу, а банки — за переказ коштів, згідно зі своїми тарифами. Продавець додаткових зборів не нараховує.
11. 5.7Обов’язок Покупця з оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця, а при накладеному платежі — з моменту сплати коштів Перевізнику.
12. 5.8Продавець видає Покупцю розрахунковий документ (фіскальний чек) у паперовій або електронній формі відповідно до законодавства. Юридичним особам і фізичним особам-підприємцям за запитом надаються рахунок, видаткова накладна та інші документи.
13. 5.9Продавець має право вимагати передоплату за Товар «під замовлення», за великогабаритні й оптові Замовлення, а також якщо Покупець раніше не отримав Замовлення з оплатою при отриманні.

1. 6.1Товар доставляється по території України Перевізниками, зазначеними на Сайті: у відділення, поштомат або кур’єром за адресою. Строки доставки, наведені на Сайті, є орієнтовними й залежать від Перевізника.
2. 6.2Продавець передає Замовлення Перевізнику в найкоротший строк, як правило протягом 1–2 робочих днів після підтвердження (передоплачене Замовлення — після надходження оплати), і повідомляє Покупцю номер відправлення для відстеження.
3. 6.3Для Споживачів право власності на Товар і ризик його випадкового знищення чи пошкодження переходять до Покупця з моменту отримання Товару. Для юридичних осіб і фізичних осіб-підприємців — з моменту передачі Товару Перевізнику, якщо інше не погоджено сторонами.
4. 6.4Під час отримання Покупець перевіряє в присутності працівника Перевізника цілісність упаковки, кількість і комплектність Товару. Якщо Товар пошкоджено або він не відповідає Замовленню за кількістю, асортиментом чи маркуванням, Покупець має право відмовитися від його отримання. Пошкодження фіксується актом Перевізника; Покупець повідомляє Продавця (з фото) в день отримання.
5. 6.5У випадках, зазначених у пункті 6.4, Продавець за власний рахунок надсилає належний Товар або повертає сплачені за нього кошти.
6. 6.6Відправлення зберігається у відділенні протягом строку, встановленого Перевізником, після чого повертається Продавцю. Якщо Покупець не отримав Замовлення без поважних причин, витрати на повернення відправлення Продавцю можуть бути покладені на Покупця.

1. 7.1Продавець гарантує, що Товар відповідає вимогам законодавства України та умовам виробника. Товар постачається від виробників та їхніх офіційних дистриб’юторів.
2. 7.2Товар марковано відповідно до вимог законодавства; необхідна інформація наведена на упаковці державною мовою, зокрема за допомогою етикетки-перекладу.
3. 7.3На вимогу Покупця Продавець надає копії документів, що підтверджують якість і походження Товару (сертифікати, декларації, паспорти партії), у межах, у яких їх надав виробник.
4. 7.4Гарантійний строк і строк придатності встановлює виробник; їх зазначено на упаковці або в документах до Товару.
5. 7.5Гарантія не поширюється на недоліки, що виникли після передачі Товару Покупцю внаслідок порушення правил зберігання, транспортування чи застосування, дій третіх осіб або непереборної сили.

1. 8.1Якщо в Товарі виявлено недолік, Споживач має права, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», зокрема вимагати заміни Товару на аналогічний належної якості, пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення недоліку або розірвання Договору з поверненням сплачених коштів.
2. 8.2Вимоги щодо недоліків Споживач може пред’явити протягом гарантійного строку (строку придатності), а якщо його не встановлено — у строки, передбачені законодавством. Видимі пошкодження, некомплектність і пересорт рекомендуємо фіксувати під час отримання (пункт 6.4) і повідомляти про них Продавця якнайшвидше.
3. 8.3Щоб заявити про недолік, Покупець повідомляє Продавця телефоном, у месенджері або листом на office@new-seeds.com.ua і зазначає номер Замовлення, найменування Товару, номер партії (якщо вказаний), опис недоліку з фото чи відео. Факт покупки підтверджується чеком, накладною або номером Замовлення; відсутність чека не позбавляє Споживача його прав, якщо покупку можна підтвердити іншим способом.
4. 8.4Продавець замінює Товар неналежної якості протягом 7 календарних днів з дня пред’явлення вимоги, а якщо потрібна перевірка якості — у строки, встановлені законодавством. Кошти повертаються не пізніше 14 днів з дня погодження повернення.
5. 8.5Для перевірки якості насіння (зокрема схожості) Покупець зберігає залишок насіння з тієї ж упаковки (партії) та упаковку з маркуванням і за можливості повідомляє строки й умови посіву. Продавець разом із виробником організовує перевірку, за потреби — лабораторну. Якщо недолік підтверджено, Продавець замінює Товар або повертає його вартість.
6. 8.6Витрати на доставку Товару неналежної якості для перевірки, заміни чи повернення несе Продавець.
7. 8.7Для Покупців, які не є Споживачами: Товар приймається за кількістю та якістю під час отримання; претензії щодо прихованих недоліків пред’являються протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару з доданням акта про виявлені недоліки. За результатами розгляду Продавець замінює чи доукомплектовує Товар або повертає його вартість.

1. 9.1Споживач має право відмовитися від Товару належної якості протягом 14 днів з дня його отримання, повідомивши про це Продавця.
2. 9.2Товар повертається в стані, у якому його отримано: без слідів використання, у непошкодженій оригінальній упаковці, зі збереженими товарним виглядом, пломбами, ярликами й маркуванням. Насіння, добрива та засоби захисту рослин приймаються лише в непошкодженій заводській тарі.
3. 9.3Не підлягають поверненню: Товар «під замовлення», тобто замовлений чи фасований на індивідуальний запит Покупця; товари, зазначені в переліку, затвердженому Кабінетом Міністрів України; інші товари у випадках, передбачених законом.
4. 9.4Витрати на зворотну доставку Товару належної якості несе Покупець.
5. 9.5Продавець повертає сплачені за Товар кошти протягом 14 днів з дня отримання повернутого Товару — на банківський рахунок або картку Покупця чи поштовим переказом.
6. 9.6Обмін Товару належної якості на інший Товар можливий за погодженням сторін із доплатою чи поверненням різниці в ціні.
7. 9.7Щоб повернути Товар, Покупець зв’язується з Продавцем, повідомляє номер Замовлення й отримує адресу для відправлення.

1. 10.1Продавець зобов’язується:
2. 10.1.1передати Товар відповідно до підтвердженого Замовлення;
3. 10.1.2надавати Покупцю достовірну інформацію про Товар, ціни, умови доставки й оплати;
4. 10.1.3розглядати звернення та претензії Покупця в строки, встановлені Договором і законодавством;
5. 10.1.4забезпечувати захист персональних даних Покупця.
6. 10.2Продавець має право змінювати асортимент і ціни на Сайті, умови Договору (у порядку розділу 15), а також відмовити в обслуговуванні Покупцю, який порушує умови Договору.
7. 10.3Покупець зобов’язується:
8. 10.3.1надавати достовірні дані для оформлення й доставки Замовлення;
9. 10.3.2прийняти й оплатити Товар на умовах Договору;
10. 10.3.3ознайомитися з інформацією про Товар до оформлення Замовлення, дотримуватися правил його зберігання й застосування;
11. 10.3.4не використовувати Сайт у спосіб, що порушує законодавство, права Продавця чи третіх осіб або заважає роботі Сайту.
12. 10.4Покупець має право отримувати інформацію про Товар, обирати доступні способи доставки й оплати, відмовитися від Замовлення до його відправлення, вимагати захисту своїх прав відповідно до Договору й законодавства.
13. 10.5Покупець може залишати на Сайті відгуки й оцінки Товару. Відгуки мають бути правдивими; Продавець може не публікувати або видаляти відгуки, що містять образи, рекламу, персональні дані третіх осіб чи явно недостовірну інформацію.
14. 10.6Тексти, фото, дизайн та інші матеріали Сайту належать Продавцю або відповідним правовласникам. Їх копіювання й використання без дозволу заборонено.

1. 11.1За невиконання або неналежне виконання Договору сторони відповідають згідно із законодавством України.
2. 11.2Продавець не відповідає за наслідки надання Покупцем недостовірних даних, за результат вирощування, що залежить від чинників, зазначених у пункті 3.3, за наслідки порушення Покупцем правил зберігання й застосування Товару, а також за тимчасову недоступність Сайту з технічних причин.
3. 11.3Для Покупців, які не є Споживачами, відповідальність Продавця обмежується вартістю відповідного Товару; упущена вигода й непрямі збитки не відшкодовуються.
4. 11.4Жодне положення Договору не обмежує прав Споживача, встановлених законодавством. Умови Договору, що суперечать законодавству про захист прав споживачів, до Споживачів не застосовуються.

1. 12.1Володільцем персональних даних Покупців є Продавець. Дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
2. 12.2Здійснюючи Акцепт, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання Договору (оформлення, доставка, оплата, повернення Товару), обслуговування Особистого кабінету, зворотного зв’язку, ведення бухгалтерського й податкового обліку, покращення роботи Сайту, а також — за окремою згодою — інформування про акції та новинки.
3. 12.3Обробляються: ім’я та прізвище, номер телефону, електронна пошта, адреса доставки, історія замовлень і звернень, для юридичних осіб і підприємців — реквізити, а також технічні дані (IP-адреса, файли cookie, відомості про пристрій і дії на Сайті).
4. 12.4Персональні дані передаються лише в обсязі, необхідному для відповідної мети: Перевізникам — для доставки; платіжним сервісам і банкам — для оплати; сервісам надсилання повідомлень (SMS, Viber, електронна пошта); постачальникам хостингу та ІТ-послуг; органам влади — у випадках, передбачених законом.
5. 12.5Сайт використовує файли cookie, сервіси вебаналітики та реклами (зокрема Google і Meta). Номер телефону й електронна пошта можуть передаватися цим сервісам у зашифрованому (хешованому) вигляді для оцінки ефективності реклами та показу персоналізованої реклами. Покупець може обмежити файли cookie в налаштуваннях браузера та відмовитися від такого використання даних, написавши на office@new-seeds.com.ua.
6. 12.6Повідомлення про статус Замовлення (SMS, Viber, електронна пошта) є службовими. Рекламні розсилки надсилаються лише за згодою Покупця; відмовитися від них можна будь-коли.
7. 12.7Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше ніж 3 роки з дня останнього Замовлення чи звернення, якщо довший строк не встановлено законодавством (зокрема для первинних бухгалтерських документів).
8. 12.8Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних»: знати про цілі обробки та одержувачів даних, отримувати доступ до своїх даних, вимагати їх виправлення чи видалення, відкликати згоду, заперечувати проти обробки, звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та до суду. Запити приймаються на office@new-seeds.com.ua.
9. 12.9Продавець вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконної обробки, втрати чи розголошення, зокрема використовує захищене з’єднання та обмежує доступ працівників до даних.

1. 13.1Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили: воєнних дій, стихійного лиха, пожежі, епідемії, рішень органів влади, аварій у мережах енергопостачання, збоїв у роботі Перевізників чи банків тощо, — за умови, що ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Договору.
2. 13.2Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє про це іншу сторону в розумний строк. Строк виконання зобов’язань подовжується на час дії цих обставин. Якщо вони тривають понад 30 днів, кожна сторона може відмовитися від Договору; кошти, сплачені за непереданий Товар, повертаються.

1. 14.1Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензію можна надіслати на office@new-seeds.com.ua або повідомити телефоном; Продавець відповідає на неї не пізніше 14 днів з дня отримання.
2. 14.2Якщо спір не врегульовано, його розглядає суд відповідно до законодавства України. Споживач також має право звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.
3. 14.3До Договору та відносин сторін застосовується законодавство України.

1. 15.1Оферта набирає чинності з моменту її публікації на Сайті й діє до її відкликання Продавцем.
2. 15.2Продавець може змінювати умови Договору, публікуючи нову редакцію на цій сторінці із зазначенням дати. Нова редакція застосовується до Замовлень, оформлених після її публікації; умови вже підтверджених Замовлень не змінюються.
3. 15.3Договір щодо конкретного Замовлення діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
4. 15.4Недійсність окремого положення Договору не тягне недійсності інших його положень.
5. 15.5Договір складено українською мовою. Версія російською мовою на Сайті є перекладом для зручності; у разі розбіжностей переважає українська редакція.

Продавець

Товариство з обмеженою відповідальністю «НОВЕ НАСІННЯ»

Код ЄДРПОУ

41597954

Місцезнаходження

Україна, м. Київ, просп. Миколи Бажана (повна адреса — у Єдиному державному реєстрі за кодом ЄДРПОУ)

Податковий статус

платник ПДВ, ІПН 415979526506

Телефони

(095) 580 01 02, (068) 580 01 02, (093) 580 01 02

Електронна пошта

office@new-seeds.com.ua

Графік роботи

пн–пт, 09:00–18:00

Сайт

https://new-seeds.com.ua