Публичная оферта

Настоящий документ является публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «НОВЕ НАСІННЯ» (далее — Продавец) заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин «Нове Насіння» на изложенных ниже условиях (далее — Договор).

Договор является публичным (статья 633 Гражданского кодекса Украины) и договором присоединения (статья 634 Гражданского кодекса Украины): его условия одинаковы для всех покупателей и принимаются только в целом. Договор заключается в электронной форме в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции» и имеет такую же юридическую силу, как договор в письменной форме.

Оформляя заказ на сайте, по телефону, в мессенджере или по электронной почте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Договором, понимает его условия и принимает их полностью и без оговорок.

Продавец

Общество с ограниченной ответственностью «НОВЕ НАСІННЯ», реквизиты которого приведены в разделе 16 Договора.

Покупатель

дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, оформившие Заказ на условиях Договора.

Потребитель

Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской или независимой профессиональной деятельностью. На Потребителей дополнительно распространяются гарантии законодательства о защите прав потребителей.

Сайт

интернет-магазин «Нове Насіння» по адресу https://new-seeds.com.ua со всеми его страницами и языковыми версиями.

Товар

семена, удобрения, средства защиты растений, биопрепараты, материалы и другие товары, представленные на Сайте.

Заказ

запрос Покупателя на приобретение Товара, оформленный на Сайте, по телефону, в мессенджере или по электронной почте.

Акцепт

полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора путём оформления Заказа.

Перевозчик

служба доставки («Нова пошта», «Укрпошта» или другая), доставляющая Товар Покупателю.

Личный кабинет

раздел Сайта, доступный Покупателю после регистрации, где хранятся его данные и история заказов.

1. 1.1Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с Заказом, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях Договора.
2. 1.2Ассортимент, характеристики, цены и наличие Товара указываются на Сайте и могут изменяться. Состав Заказа, количество, способ оплаты и доставки определяются при оформлении и подтверждении Заказа.
3. 1.3Если с Покупателем — юридическим лицом или физическим лицом-предпринимателем — заключён отдельный письменный договор, его условия имеют приоритет перед настоящим Договором.
4. 1.4Условия акций, розыгрышей и программ лояльности определяются отдельными правилами, опубликованными на Сайте, и дополняют настоящий Договор.

1. 2.1Заказ можно оформить на Сайте (с регистрацией или как гость), а также по телефону, в мессенджерах или по электронной почте по контактам, указанным на Сайте.
2. 2.2Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет достоверные данные: имя и фамилию, номер телефона, адрес доставки (населённый пункт, отделение или адрес), по желанию — электронную почту. Покупатель отвечает за правильность предоставленных данных.
3. 2.3После оформления Заказа Покупатель получает автоматическое уведомление о его принятии. Менеджер Продавца связывается с Покупателем, чтобы подтвердить наличие, состав и стоимость Заказа, способ доставки и оплаты.
4. 2.4Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом (по телефону, сообщением или письмом). Автоматическое уведомление о принятии Заказа не является его подтверждением.
5. 2.5Продавец вправе не подтвердить Заказ или отменить его полностью либо частично, если Товара нет в наличии, на Сайте допущена очевидная техническая ошибка в цене или характеристиках либо с Покупателем не удаётся связаться в течение 3 рабочих дней. Продавец сообщает об этом Покупателю, а оплаченные средства возвращает в полном объёме.
6. 2.6Покупатель может изменить или отменить Заказ до его передачи Перевозчику, сообщив менеджеру.
7. 2.7Покупатель, зарегистрировавшийся на Сайте, обеспечивает сохранность своего пароля и отвечает за действия, совершённые из его Личного кабинета.

1. 3.1Описание, характеристики, фото и рекомендации по выращиванию и применению Товара размещаются на Сайте на основании данных производителя или поставщика и носят справочный характер.
2. 3.2Фото Товара являются иллюстрациями. Упаковка, цвет и дизайн могут отличаться из-за обновления упаковки производителем или настроек экрана Покупателя. Это не является недостатком, если не меняет потребительских свойств Товара.
3. 3.3Показатели семян (всхожесть, устойчивость к болезням, сроки созревания, урожайность и т. п.) приведены по данным производителя для оптимальных условий выращивания. Фактический результат зависит от почвы, климата, погоды, агротехники, сроков посева, условий хранения и других факторов, на которые Продавец не влияет, поэтому Продавец не гарантирует определённого урожая.
4. 3.4Консультации менеджеров по выбору сортов и гибридов, схем питания и защиты растений предоставляются бесплатно и носят рекомендательный характер. Решение о выборе и применении Товара Покупатель принимает самостоятельно.
5. 3.5До оформления Заказа Покупатель может получить у менеджера дополнительную информацию о Товаре: производителя, страну происхождения, срок годности, номер партии, документы о качестве.

1. 4.1Семена следует хранить в соответствии с требованиями производителя (как правило, в сухом прохладном месте в оригинальной упаковке) и высевать до окончания срока, указанного на упаковке. Протравленные (инкрустированные, дражированные) семена нельзя использовать в пищевых или кормовых целях.
2. 4.2Продавец реализует средства защиты растений и агрохимикаты, зарегистрированные в Украине и внесённые в Государственный реестр пестицидов и агрохимикатов, разрешённых к использованию в Украине. Покупатель обязан применять их только по назначению, согласно тарной этикетке (инструкции), с соблюдением регламентов и мер безопасности.
3. 4.3Препараты, разрешённые только для профессионального применения, продаются Покупателям, имеющим право на их использование в соответствии с законодательством. Продавец вправе запросить подтверждающие документы.
4. 4.4Крупногабаритные грузы, паллеты и оптовые партии отгружаются на условиях доставки, сроков и оплаты, согласованных отдельно.

1. 5.1Цены на Сайте указаны в гривнах с учётом НДС.
2. 5.2Цена Товара фиксируется в подтверждённом Заказе и после подтверждения не меняется. Если до подтверждения цена изменилась, менеджер сообщает об этом Покупателю, и Покупатель может отказаться от Заказа.
3. 5.3Стоимость доставки не входит в цену Товара, если на Сайте не указано иное, и оплачивается Покупателем по тарифам Перевозчика.
4. 5.4Покупатель может оплатить Заказ одним из способов, доступных ему при оформлении:
5. 5.4.1наложенным платежом — наличными или картой при получении в отделении или курьеру;
6. 5.4.2онлайн банковской картой Visa или Mastercard через платёжный сервис при оформлении Заказа;
7. 5.4.3предоплатой по реквизитам, которые предоставляет менеджер;
8. 5.4.4безналичным переводом на текущий счёт Продавца по выставленному счёту (для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей).
9. 5.5Онлайн-платежи обрабатывает платёжный сервис-партнёр. Данные банковских карт Продавцу не передаются и на Сайте не хранятся.
10. 5.6Перевозчик может взимать комиссию за перевод наложенного платежа, а банки — за перевод средств, согласно своим тарифам. Продавец дополнительных сборов не начисляет.
11. 5.7Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления средств на счёт Продавца, а при наложенном платеже — с момента уплаты средств Перевозчику.
12. 5.8Продавец выдаёт Покупателю расчётный документ (фискальный чек) в бумажной или электронной форме в соответствии с законодательством. Юридическим лицам и физическим лицам-предпринимателям по запросу предоставляются счёт, расходная накладная и другие документы.
13. 5.9Продавец вправе требовать предоплату за Товар «под заказ», за крупногабаритные и оптовые Заказы, а также если Покупатель ранее не получил Заказ с оплатой при получении.

1. 6.1Товар доставляется по территории Украины Перевозчиками, указанными на Сайте: в отделение, почтомат или курьером по адресу. Сроки доставки, приведённые на Сайте, являются ориентировочными и зависят от Перевозчика.
2. 6.2Продавец передаёт Заказ Перевозчику в кратчайший срок, как правило в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения (предоплаченный Заказ — после поступления оплаты), и сообщает Покупателю номер отправления для отслеживания.
3. 6.3Для Потребителей право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара. Для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей — с момента передачи Товара Перевозчику, если иное не согласовано сторонами.
4. 6.4При получении Покупатель проверяет в присутствии работника Перевозчика целостность упаковки, количество и комплектность Товара. Если Товар повреждён или не соответствует Заказу по количеству, ассортименту или маркировке, Покупатель вправе отказаться от его получения. Повреждение фиксируется актом Перевозчика; Покупатель сообщает Продавцу (с фото) в день получения.
5. 6.5В случаях, указанных в пункте 6.4, Продавец за свой счёт отправляет надлежащий Товар или возвращает уплаченные за него средства.
6. 6.6Отправление хранится в отделении в течение срока, установленного Перевозчиком, после чего возвращается Продавцу. Если Покупатель не получил Заказ без уважительных причин, расходы на возврат отправления Продавцу могут быть возложены на Покупателя.

1. 7.1Продавец гарантирует, что Товар соответствует требованиям законодательства Украины и условиям производителя. Товар поставляется от производителей и их официальных дистрибьюторов.
2. 7.2Товар маркирован в соответствии с требованиями законодательства; необходимая информация приведена на упаковке на государственном языке, в том числе с помощью этикетки-перевода.
3. 7.3По требованию Покупателя Продавец предоставляет копии документов, подтверждающих качество и происхождение Товара (сертификаты, декларации, паспорта партии), в пределах, в которых их предоставил производитель.
4. 7.4Гарантийный срок и срок годности устанавливает производитель; они указаны на упаковке или в документах к Товару.
5. 7.5Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил хранения, транспортировки или применения, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

1. 8.1Если в Товаре обнаружен недостаток, Потребитель имеет права, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей», в частности требовать замены Товара на аналогичный надлежащего качества, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка или расторжения Договора с возвратом уплаченных средств.
2. 8.2Требования в отношении недостатков Потребитель может предъявить в течение гарантийного срока (срока годности), а если он не установлен — в сроки, предусмотренные законодательством. Видимые повреждения, некомплектность и пересорт рекомендуем фиксировать при получении (пункт 6.4) и сообщать о них Продавцу как можно скорее.
3. 8.3Чтобы заявить о недостатке, Покупатель сообщает Продавцу по телефону, в мессенджере или письмом на office@new-seeds.com.ua и указывает номер Заказа, наименование Товара, номер партии (если указан), описание недостатка с фото или видео. Факт покупки подтверждается чеком, накладной или номером Заказа; отсутствие чека не лишает Потребителя его прав, если покупку можно подтвердить иным способом.
4. 8.4Продавец заменяет Товар ненадлежащего качества в течение 7 календарных дней со дня предъявления требования, а если необходима проверка качества — в сроки, установленные законодательством. Средства возвращаются не позднее 14 дней со дня согласования возврата.
5. 8.5Для проверки качества семян (в частности всхожести) Покупатель сохраняет остаток семян из той же упаковки (партии) и упаковку с маркировкой и по возможности сообщает сроки и условия посева. Продавец вместе с производителем организует проверку, при необходимости — лабораторную. Если недостаток подтверждён, Продавец заменяет Товар или возвращает его стоимость.
6. 8.6Расходы на доставку Товара ненадлежащего качества для проверки, замены или возврата несёт Продавец.
7. 8.7Для Покупателей, не являющихся Потребителями: Товар принимается по количеству и качеству при получении; претензии в отношении скрытых недостатков предъявляются в течение 14 календарных дней со дня получения Товара с приложением акта о выявленных недостатках. По результатам рассмотрения Продавец заменяет или доукомплектовывает Товар либо возвращает его стоимость.

1. 9.1Потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, сообщив об этом Продавцу.
2. 9.2Товар возвращается в том состоянии, в котором был получен: без следов использования, в неповреждённой оригинальной упаковке, с сохранёнными товарным видом, пломбами, ярлыками и маркировкой. Семена, удобрения и средства защиты растений принимаются только в неповреждённой заводской таре.
3. 9.3Не подлежат возврату: Товар «под заказ», то есть заказанный или расфасованный по индивидуальному запросу Покупателя; товары, указанные в перечне, утверждённом Кабинетом Министров Украины; другие товары в случаях, предусмотренных законом.
4. 9.4Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Покупатель.
5. 9.5Продавец возвращает уплаченные за Товар средства в течение 14 дней со дня получения возвращённого Товара — на банковский счёт или карту Покупателя либо почтовым переводом.
6. 9.6Обмен Товара надлежащего качества на другой Товар возможен по согласованию сторон с доплатой или возвратом разницы в цене.
7. 9.7Чтобы вернуть Товар, Покупатель связывается с Продавцом, сообщает номер Заказа и получает адрес для отправки.

1. 10.1Продавец обязуется:
2. 10.1.1передать Товар в соответствии с подтверждённым Заказом;
3. 10.1.2предоставлять Покупателю достоверную информацию о Товаре, ценах, условиях доставки и оплаты;
4. 10.1.3рассматривать обращения и претензии Покупателя в сроки, установленные Договором и законодательством;
5. 10.1.4обеспечивать защиту персональных данных Покупателя.
6. 10.2Продавец вправе изменять ассортимент и цены на Сайте, условия Договора (в порядке раздела 15), а также отказать в обслуживании Покупателю, нарушающему условия Договора.
7. 10.3Покупатель обязуется:
8. 10.3.1предоставлять достоверные данные для оформления и доставки Заказа;
9. 10.3.2принять и оплатить Товар на условиях Договора;
10. 10.3.3ознакомиться с информацией о Товаре до оформления Заказа, соблюдать правила его хранения и применения;
11. 10.3.4не использовать Сайт способом, нарушающим законодательство, права Продавца или третьих лиц либо мешающим работе Сайта.
12. 10.4Покупатель вправе получать информацию о Товаре, выбирать доступные способы доставки и оплаты, отказаться от Заказа до его отправки, требовать защиты своих прав в соответствии с Договором и законодательством.
13. 10.5Покупатель может оставлять на Сайте отзывы и оценки Товара. Отзывы должны быть правдивыми; Продавец может не публиковать или удалять отзывы, содержащие оскорбления, рекламу, персональные данные третьих лиц или заведомо недостоверную информацию.
14. 10.6Тексты, фото, дизайн и другие материалы Сайта принадлежат Продавцу или соответствующим правообладателям. Их копирование и использование без разрешения запрещено.

1. 11.1За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора стороны несут ответственность согласно законодательству Украины.
2. 11.2Продавец не отвечает за последствия предоставления Покупателем недостоверных данных, за результат выращивания, зависящий от факторов, указанных в пункте 3.3, за последствия нарушения Покупателем правил хранения и применения Товара, а также за временную недоступность Сайта по техническим причинам.
3. 11.3Для Покупателей, не являющихся Потребителями, ответственность Продавца ограничивается стоимостью соответствующего Товара; упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются.
4. 11.4Ни одно положение Договора не ограничивает прав Потребителя, установленных законодательством. Условия Договора, противоречащие законодательству о защите прав потребителей, к Потребителям не применяются.

1. 12.1Владельцем персональных данных Покупателей является Продавец. Данные обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
2. 12.2Осуществляя Акцепт, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора (оформление, доставка, оплата, возврат Товара), обслуживания Личного кабинета, обратной связи, ведения бухгалтерского и налогового учёта, улучшения работы Сайта, а также — при отдельном согласии — информирования об акциях и новинках.
3. 12.3Обрабатываются: имя и фамилия, номер телефона, электронная почта, адрес доставки, история заказов и обращений, для юридических лиц и предпринимателей — реквизиты, а также технические данные (IP-адрес, файлы cookie, сведения об устройстве и действиях на Сайте).
4. 12.4Персональные данные передаются только в объёме, необходимом для соответствующей цели: Перевозчикам — для доставки; платёжным сервисам и банкам — для оплаты; сервисам отправки уведомлений (SMS, Viber, электронная почта); поставщикам хостинга и ИТ-услуг; органам власти — в случаях, предусмотренных законом.
5. 12.5Сайт использует файлы cookie, сервисы веб-аналитики и рекламы (в частности Google и Meta). Номер телефона и электронная почта могут передаваться этим сервисам в зашифрованном (хешированном) виде для оценки эффективности рекламы и показа персонализированной рекламы. Покупатель может ограничить файлы cookie в настройках браузера и отказаться от такого использования данных, написав на office@new-seeds.com.ua.
6. 12.6Уведомления о статусе Заказа (SMS, Viber, электронная почта) являются служебными. Рекламные рассылки отправляются только с согласия Покупателя; отказаться от них можно в любой момент.
7. 12.7Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше 3 лет со дня последнего Заказа или обращения, если более длительный срок не установлен законодательством (в частности для первичных бухгалтерских документов).
8. 12.8Покупатель имеет права, предусмотренные статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных»: знать о целях обработки и получателях данных, получать доступ к своим данным, требовать их исправления или удаления, отозвать согласие, возражать против обработки, обращаться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека и в суд. Запросы принимаются на office@new-seeds.com.ua.
9. 12.9Продавец принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от незаконной обработки, утраты или разглашения, в частности использует защищённое соединение и ограничивает доступ сотрудников к данным.

1. 13.1Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы: военных действий, стихийного бедствия, пожара, эпидемии, решений органов власти, аварий в сетях энергоснабжения, сбоев в работе Перевозчиков или банков и т. п., — при условии, что эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.
2. 13.2Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, сообщает об этом другой стороне в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия этих обстоятельств. Если они длятся более 30 дней, каждая сторона вправе отказаться от Договора; средства, уплаченные за непереданный Товар, возвращаются.

1. 14.1Споры разрешаются путём переговоров. Претензию можно направить на office@new-seeds.com.ua или сообщить по телефону; Продавец отвечает на неё не позднее 14 дней со дня получения.
2. 14.2Если спор не урегулирован, его рассматривает суд в соответствии с законодательством Украины. Потребитель также вправе обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.
3. 14.3К Договору и отношениям сторон применяется законодательство Украины.

1. 15.1Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.
2. 15.2Продавец может изменять условия Договора, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации; условия уже подтверждённых Заказов не меняются.
3. 15.3Договор в отношении конкретного Заказа действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
4. 15.4Недействительность отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных его положений.
5. 15.5Договор составлен на украинском языке. Версия на русском языке на Сайте является переводом для удобства; в случае расхождений преимущественную силу имеет украинская редакция.

Продавец

Общество с ограниченной ответственностью «НОВЕ НАСІННЯ»

Код ЕГРПОУ

41597954

Местонахождение

Украина, г. Киев, просп. Николая Бажана (полный адрес — в Едином государственном реестре по коду ЕГРПОУ)

Налоговый статус

плательщик НДС, ИНН 415979526506

Телефоны

(095) 580 01 02, (068) 580 01 02, (093) 580 01 02

Электронная почта

office@new-seeds.com.ua

График работы

пн–пт, 09:00–18:00

Сайт

https://new-seeds.com.ua